Как правильно избегать конфликтов или психология конфликта

18:32, 6 Январь 2017
0 / 5 (0 голосов)

izbegat konfliktov

Рекомендации психолога по поведению в конфликтной ситуации:

1. Адекватно оценить свое поведение
2. Посмотреть на ситуацию глазами собеседника
3. Избегать поспешных выводов относительно действий и слов другого человека.
4. Контролировать свои эмоции По возможности посмотреть в зеркало при конфликте)
5. Склонить другого человека к обсуждению спорных вопросов.
6. Избегать возможности искажения информации при пересказывании.

Особенности конфликтной личности.
1. Завышенная самооценка в совокупности с неадекватно низкой оценкой окружающих
2. Повышенная критичность к окружающим
3. Особенности холерического вспыльчивого темперамента
4. Демонстративность. Существуют люди, получающие удовлетворение от конфликта, любящие быть на виду
5. Избыточность жизненной энергии (гиперактивность). Таким людям хочется просто покричать и поскандалить.
6. Культурные стереотипы. Привычные способы конфликтовать каким-то определенным способом, а не по-другому.
7. Воспитание в семье. Такие люди ведут себя как их родители. (Родителям не надо скандалить в присутствии детей, подавая им плохой пример, надо уходить в другую комнату.)
8. Полученные ранее эмоциональные травмы. Например в детстве.

Виды восприятия информации людьми в конфликтных ситуациях.
Чтобы найти правильный подход к людям, их понимание. Нужно определить каким образом они воспринимают информацию.
Люди по типу восприятия делятся на 3 группы:
1. Визуалисты воспринимают информацию глазами. Им нужно наглядно все объяснять, записывая основные тезисы на бумаге или рисуя схемы.
2. Аудиолисты воспринимают информацию на слух, им нужно подробно объяснять, постоянно повторяя слова типа: я говорю, я слушаю и т.п. акцентируя их внимание на вас.
3. Кинестетики люди которые воспринимают окружающий мир ощущеениями: например чай горячий, ковер мягкий и т.п.

Еще несколько советов успешного общения, чтобы погасить конфликт:
1. Старайтесь занять такое же положение или позу как ваш собеседники, это поможет вам добиться его расположения. Например, если он стоит не садитесь и т.п.

2. В общении с новыми людьми помните о правилах 15 секунд. За это время складывается первичное мнение о человеке. Какое впечатление вы сможете произвести так вас и воспримут.

Конфликты.
В любом коллективе часто возникают конфликты. Ниже приведенная информация поможет вам выйти из них с наименьшим стрессом для ваших нервов.

Конфликт это столкновение противоположных целей, позиций, мыслей, что ведет и усложнению в отношениях

Типы поведения при конфликте.

1. Избегание-отсутствие стремления как к сотрудничеству. В идеале нужно не бояться прямо в лицо сказать что вам не нравится в данной ситуации, чем прятаться от этого человека.
2. Приспособление-принесение в жертву интересов для другого человека. В этой ситуации человек переступает через свои интересы, что может привести к внутриличностному конфликту. Во избегании этого человек должен не бояться сказать свое мнение, не бояться таких слов как: ту не прав, мне не нравится, я не хочу и т.п.
3. Соперничество стремление отстаивать свои интересы в ущерб другому. (Выигрывает более агрессивная сторона, более скромному человеку обычно не приятен исход конфликта 4. Компромисс уступка в обмен на уступку. В итоге обманутыми остаются обе стороны.
5. Сотрудничество-участники конфликта приходят к альтернативному решению, удовлетворяющему интересы обеих сторон.



Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Свежие записи
Ремень генератора
Ремень генератора
0 / 5 (0 голосов)
Внутренняя и внешняя красота человека
Внутренняя и внешняя красота человека
0 / 5 (0 голосов)
САМОСКЛАД® открывает новый склад на западе Москвы
САМОСКЛАД® открывает новый склад на западе Москвы
0 / 5 (0 голосов)
Что сейчас делает Марк Сингер?
Что сейчас делает Марк Сингер?
0 / 5 (0 голосов)
Как начать работу с биржей LiveCoin: обзор основных функций
0 / 5 (0 голосов)
Однако Ж © 2017 ·   Войти   · Тема сайта и техподдержка от GoodwinPress
Рейтинг@Mail.ru
Наверх